幼儿园应当在收到家长申请后 7个工作日内退回已交费用和保证金。家长应在正常结束幼儿园服务期限前提出退费申请，幼儿园在收到申请后应尽快处理，确保在7个工作日内完成退款。
具体退费情况如下：
1. 学期内累计在园时间不满10天的，退保教费的80%。
2. 学期内累计在园时间超过10天但不满30天的，退保教费的50%。
3. 学期内累计在园时间超过30天但不满50天的，退保教费的30%。
4. 学期内累计在园时间超过50天的，不退还所缴保教费。
建议家长在提出退费申请前，仔细阅读幼儿园的相关退费规定，以确保自身权益得到保障。
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