当发生人员受伤的情况时，应当采取以下步骤：
立即报警
拨打110报警电话，请求警方介入。警方能够及时制止伤害行为，并为后续的法律程序提供关键证据。
提供急救
如果伤者情况严重，应立即拨打120急救电话，确保伤者得到及时救治。
保护现场
尽量保护现场的原貌，如果因某些原因无法保留现场，应拍照或录像留存证据。
联系保险公司
及时向保险公司报案，以便保险公司介入处理赔偿事宜。
寻求医疗帮助
伤者应尽快前往医院接受治疗，并妥善保管所有相关的医疗单据、诊断证明和治疗记录，这些资料在后续的赔偿谈判或诉讼中至关重要。
法律咨询
考虑咨询一位擅长处理人身伤害案件的律师，律师可以提供专业的法律意见，帮助理清赔偿项目，并制定合适的维权策略。
保存证据
尽可能详细地记录事发经过，包括时间、地点、目击者信息等，并请求警方制作笔录、拍摄现场照片或视频，这些都是日后维权的重要依据。
和解或调解
在律师的协助下，可以尝试与对方进行和解或调解，尤其是构成轻伤的情况下，和解或调解通常是一种更为高效、成本较低的解决方式。
法律诉讼
若调解无果，可以通过法律途径向法院提起诉讼，争取合法权益。在获得胜诉判决后，如果对方不主动履行赔偿义务，可以申请强制执行。
根据伤害的严重程度，可能涉及不同的法律责任：
轻微伤：通常由公安机关进行治安处罚，包括拘留和罚款。
轻伤：公安机关应当立案侦查，追究行为人的刑事责任。若公安机关不予立案，可以向人民法院提起刑事自诉。
重伤：涉嫌过失致人重伤罪或过失致人死亡罪，行为人应承担相应的刑事责任。
在处理此类事件时，务必保持冷静，依法行事，并积极寻求专业法律帮助，以确保自身权益得到最大程度的保护。
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