建行大同分行：一枚枚零钱里的民生温度

0次浏览发布时间：2025-08-14 08:58:00

黄河新闻网大同讯 暴雨倾盆的午后，建设银行大同分行柜台前，一位浑身湿透的中年女子紧紧抱着锈迹斑斑的铁盒，里面装满沾着面粉的硬币和皱巴巴的零钱。“姑娘，帮我存一下，孩子补习班的钱今天就得交。”她的声音带着急切，眼神死死盯着铁盒，生怕少了一分。

面对满盒零碎钱币，柜员起初闪过一丝烦躁——清点这类零钱需逐枚分拣、一张张捋平，既费时间又易沾污渍。但她迅速调整状态，铺开清点纸，开始耐心分拣。“人家说这是碎银子，不值钱，可对我来说，是孩子的书本费。”女子边刮去硬币上的面粉边说，这些都是她每天烙饼攒下的零钱，“一个子儿都不敢花”。这话让柜员心头一震，想起了收废品的张大爷、修鞋的陈师傅、卖糖葫芦的阿姨——他们都把零碎钱当成日子的靠山。柜员细心展平纸币、归整硬币，轻声安慰：“您这碎银攒得实，日子准能稳。”最终清点出1286.5元，她特意指出铁盒锁扣缝里卡着的5毛钱。女子红了眼眶：“我凌晨三点起来烙饼，手烫出泡，就为多挣几毛……”转账成功后，女子紧抱铁盒冲进雨里，那盒子里装的不仅是零钱，更是生活的盼头。柜员擦去柜台上的水渍，心中烦躁早已消散——这些碎银不是负担，而是照见普通人汗水的镜子，也是金融服务该有的耐心与温度。

在建设银行，每一份细碎的需求都被认真对待，每一枚零钱都连着民生冷暖，这便是“以人民为中心”最生动的注脚。