当您遇到快递被网点签收但您并未收到的情况时,您可以按照以下步骤操作:
联系派件快递员
使用快递单号查询快递动态,找到派送该快递的快递员联系方式。
与快递员沟通,说明您未收到快递,但物流信息显示已被签收。
联系发件网点客服
查找发件网点的客服联系方式,向他们反映问题,请求协助查询快递状态。
快递官方电话投诉
拨打快递公司的官方客服电话,向客服说明情况,并要求处理。
联系卖家处理 (如果是网购快递):
联系卖家,告知快递问题,请求卖家与快递公司联系处理。
邮政电话投诉
如果以上步骤均未能解决问题,可以拨打邮政电话进行投诉。
法律途径
如果快递公司或卖家未能妥善处理问题,您可以考虑通过法律途径解决,如向法院提起不当得利诉讼。
请保持沟通记录,作为证据。希望这些建议能帮助您解决问题
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