当前问题的答案是：
空号指的是12305，这是中国铁路客户服务中心提供的咨询服务号码。这个号码不需要区域码，因此被称为“空号”。旅客可以通过拨打12305号码咨询火车票相关的各种服务，如车次查询、票价查询、余票查询、退改签等，以及旅途中的服务设施、行程安排和火车站的相关信息等
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