南京正针对全市住宅小区物业管理服务突出问题开展专项整治，行动将持续至年底。各区房产局将重点受理有关物业服务履约、公共收益管理、维修资金使用、行业监管落实、电梯更新等方面的举报和建议。自投诉反馈通道开通以来，房产部门收到的问题大多集中在物业服务履约不到位，包括未按照合同约定内容和标准提供服务、未履行信息公开和报告义务等；另一类投诉较多的问题是侵占业主公共收益行为，包括小区公共收益底数不清、账目管理不规范、擅自利用小区共有部位经营、未公示公共收益收支情况和违规侵占小区公共收益等。
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